廣州天使兒童醫院怎么樣 給予患兒優質的就醫環境:大老爺娛樂城dcard
大老爺娛樂城dcard描述::小寒料峭,盼雪迎春;在這個三九防寒凍時節,廣州天使兒童醫院超強續航,無懼寒冷長夜,堅持以患兒為中心,以人文服務為本,從醫療技術、醫療設備、服務質量、醫院環境、文明禮儀等全方面為患兒與家屬提供好的就醫環境,暖心的人文服務,滿足患兒與家屬的需求。
給予患兒家屬耐心的服務
小寒的早上,在廣州天使兒童醫院大廳隨處可見的忙碌身影,她們是醫院的導醫,是為患兒家屬引路、解答疑問的指引者。她們用暖心的服務接待患兒家屬,用親切的語言問候患兒家屬。
雖然導醫的工作日復往日,但是她們卻從不疲于此。面對患兒家屬時,她們精神飽滿,臉上總是掛著動人的微笑,把優美動聽的語言傳遞給患兒家屬。親切友好的態度,能夠緩解患兒及家屬的不良情緒,給予患兒及家屬安全感。
真誠付出·讓患兒早日康復
對待來看診的每一位患兒,龍軍主任都是盡心盡力的。在面對一些因恐懼而不配合的患兒時,他總是有出奇的耐心,用溫和的語氣緩解孩子內心的恐懼感以達到看診目的。
在與家屬交流時,龍軍主任是熱情的、真誠的、坦白的。在面對患兒的病癥時,龍軍主任是果斷的,根據患兒實際癥狀制定針對性的治療方案,以達到標本兼治的治療效果,讓患兒病情在更短時間內康復。不僅如此,龍軍主任還特別理解患兒家屬的心情,空閑時間都會與患兒家屬談心,解答患兒家屬的疑問,給予患兒家屬信心。
給予患兒優質的就醫環境
為了提高患兒的住院體驗感,及時了解患兒及家屬的需求,廣州天使兒童醫院在節假日舉辦活動、游戲、給孩子們制造驚喜,鼓勵患兒、家屬一起參加游戲,在游戲中拉近關系,讓患兒及家屬感受到在院如在家的親切感,提高孩子的在院幸福感受。